העסק מוגדר על ידי האנשים

יש משפט שאני חוזר אליו שוב ושוב, ובכל פעם הוא מקבל אצלי עומק חדש: העסק מוגדר על ידי האנשים שעובדים בו. אפשר לדבר על אסטרטגיה, על תקציבים, על מכירות, על הפקות, על פרסום, על מערכות ועל תהליכים — כל אלה חשובים מאוד. אבל בסוף, כשאתם מתקשרים אלינו, כשפרויקט נתקע, כשיש מכרז בלחץ, כשצריך להרים אירוע, […]